Автор Тема: Может кто помочь по вопросу закона прав потребителя ?  (Прочитано 1395 раз)

Оффлайн vv00dy

  • VVoodpecker
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1911
  • Летун до космосу
  • Возраст: 00
  • Город: Moscow
  • Мотоцикл: Merida Ride 88-16 carbon
Собственно имею ли я право вернуть в магазин технически сложно устройство после того как оно побывало в ремонте более 4х раз по вине заводского брака ?
Может кто разьяснить некоторые моменты ?
Просто написано как то не однозначно. вроде могу договор расторгнуть а вроде и устройство возврату не подлежит.
Телефон мне поменяли в первую неделю пользования, потом поплыл дисплей, поменяли по гарантии, потом еще раз поменяли по гарантии, потом нагнулась материнка, поменяли по гарантии, теперь опять поплыл дисплей.
телефон покупал в апреле 17 года. и за весь период использования только и таскаюсь по сервисам, надоело ппц, проконсультируйте, можно его в магазин отнести и сдать ?

Оффлайн Лесник

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1404
  • Возраст: 60
  • Город: г.Воронеж
  • Мотоцикл: Honda X4
Сейчас не знаю как , а раньше после трёх ремонтов замена.
А чё за телефон то а ?

Оффлайн MrFex

  • Пока есть ноги дорога не кончается! Пока есть жопа с ней что то приключается!
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 2963
  • Возраст: 55
  • Город: Мoscow
  • Мотоцикл: CB400-CB1300-ST1300-X4
раньше и после диагностики могли сразу приговорить к замене

Оффлайн vv00dy

  • VVoodpecker
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1911
  • Летун до космосу
  • Возраст: 00
  • Город: Moscow
  • Мотоцикл: Merida Ride 88-16 carbon

Оффлайн Фурер

  • Заслуженный
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1244
  • Евгений. Не курю
  • Возраст: 37
  • Город: Дрезна, Моск. Обл.
  • Мотоцикл: СВ400 '93 => СВ1300 '99 => СВ1300 '08 => FJR1300 '14
Сестра моя только через суд добилась возврата денег. Тоже год её телефон по сервисам гулял.

Оффлайн vodorban

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 49
  • Возраст: 49
  • Город: москва
  • Мотоцикл: VTR 1000
Холодильник самсунг на 4 м году начал ломаться. Чинил 3 раза в рекомендуемом сервисе за деньги. Потом написал в самсунг, они забрали холодильник и вернули полностью деньги по чеку. Но это наверное не сложное устройство.

Оффлайн vv00dy

  • VVoodpecker
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1911
  • Летун до космосу
  • Возраст: 00
  • Город: Moscow
  • Мотоцикл: Merida Ride 88-16 carbon
Сестра моя только через суд добилась возврата денег. Тоже год её телефон по сервисам гулял.

Оно того стоило, точнее издержки судебные и все остальное ?

Оффлайн nevod495

  • Модератор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 3378
  • Возраст: 42
  • Город: Москва
  • Мотоцикл: CBR-1100xx; VTX-1800f
Оно того стоило, точнее издержки судебные и все остальное ?

Так тебе все судебные издержки вернут в случае, если ты выиграешь дело.
Так что собирай все чеки и первичную документацию.
Начни с претензионного письма в магазин где покупал телефон с просьбой вернуть деньги за это гофно. Если откажут. Проси письменный отказ и в суд.

Оффлайн Фурер

  • Заслуженный
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1244
  • Евгений. Не курю
  • Возраст: 37
  • Город: Дрезна, Моск. Обл.
  • Мотоцикл: СВ400 '93 => СВ1300 '99 => СВ1300 '08 => FJR1300 '14
Оно того стоило, точнее издержки судебные и все остальное ?
Ну, сначала магазин в зал..пу полез. Типа ничего не вернем. Идите в суд.
Пошли в суд. А далее уже магазин за сестрой бегал, мировую предлагал. Так как по иску получалось сильно больше, чем если бы вернули деньги сразу, с первой претензией.

Оффлайн vv00dy

  • VVoodpecker
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1911
  • Летун до космосу
  • Возраст: 00
  • Город: Moscow
  • Мотоцикл: Merida Ride 88-16 carbon
Ну, сначала магазин в зал..пу полез. Типа ничего не вернем. Идите в суд.
Пошли в суд. А далее уже магазин за сестрой бегал, мировую предлагал. Так как по иску получалось сильно больше, чем если бы вернули деньги сразу, с первой претензией.


А ничего не осталось, копий, притензии и искового заявления ?
мне бы очень пригодились как рыба для написания своей

Оффлайн Фурер

  • Заслуженный
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1244
  • Евгений. Не курю
  • Возраст: 37
  • Город: Дрезна, Моск. Обл.
  • Мотоцикл: СВ400 '93 => СВ1300 '99 => СВ1300 '08 => FJR1300 '14
А ничего не осталось, копий, притензии и искового заявления ?
мне бы очень пригодились как рыба для написания своей
Нашел.
раз: http://176.mo.msudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&op=cs&case_id=98347110&delo_id=1540005
два: http://176.mo.msudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&op=cs&case_id=100627320&delo_id=1540005

С исковыми сложнее. Времени много прошло. Но в инете полно образцов.
Главное, что есть практика в судах.